Bezorging & Retouren
Bezorging
Bij F-BIKE doen we er alles aan om onze klanten een snelle en betrouwbare bezorgservice te bieden. Als een product op voorraad is, wordt het binnen 1-5 werkdagen bij u thuisbezorgd. Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen en dat wij deze zo spoedig mogelijk gaan verwerken.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Hierin vindt u ook een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen en zien wanneer het bij u thuis wordt afgeleverd. Mocht er onverhoopt vertraging optreden bij de bezorging van uw pakket, dan stellen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Wij begrijpen dat het belangrijk is dat uw bestelling snel en correct wordt bezorgd en wij doen er dan ook alles aan om hier zorg voor te dragen. Mocht u nog vragen hebben over onze bezorgservice, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om u verder te helpen
Retouren
Bij F-BIKE bieden we onze klanten de mogelijkheid om hun aankopen binnen 14 dagen te retourneren, op voorwaarde dat het product nog in de originele verpakking zit en niet is gebruikt. We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en daarom bieden we een eenvoudig retourproces aan.
Zodra we het pakket hebben ontvangen, zullen we het controleren op eventuele schade of ontbrekende onderdelen. Als alles in orde is, zullen we het volledige bedrag binnen 14-28 dagen terugbetalen.
We begrijpen dat het terugsturen van een product een gedoe kan zijn, maar we willen ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u vragen hebt over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze klantenservice staat altijd voor u klaar om te helpen.